Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze cashless betaaldiensten en festival app.

Wat wordt bedoelt met cashless betalen?

Cashless is een verzamelnaam voor digitale betaalsystemen, wat niet betekent dat er geen Cash kan worden verwerkt! Het betekent wel dat contant geld eerst op een kaart moet worden gezet. Fastlane is een cashless betaalsysteem dat pinpassen, creditcards en opgewaardeerde contantkaarten ondersteunt.

Hoe werkt de festival app?

Wij bieden festivals een eigen app aan in de huisstijl van het festival. Deze kunnen bezoekers installeren in de app stores en daarna gebruiken voor het raadplegen van het programma en belangrijke berichten ontvangen.

Hoe zit het met internetstoringen?

Alle fastlane kassa's worden standaard uitgerust met een 4G simkaart waarmee vrijwel altijd internet kan worden bereikt. Wij kunnen daarnaast aanvullende netwerken regelen voor festivals. Tot slot kan er gewoon betaald worden, ook als zowel het 4G netwerk overbelast is en het aanvullende netwerk niet goed werkt.

Hoe wordt de omzet verwerkt?

Organisatoren krijgen een eigen Stripe (onze betaalverwerker) account waarin je dus altijd controle houdt over de eigen omzet. Circa 6 dagen na het festival wordt de omzet doorgestort naar een rekening die de organisator heeft ingevuld.

Nog vragen?

Neem contact met ons op voor meer informatie.