Support en gegevens verwijderen
Laatst bijgewerkt: 13 september 2026
Vraag over je Fastlane-account, of wil je je persoonsgegevens laten verwijderen? Vul het formulier hieronder in, of mail ons direct op support@fastlane.events.
Je gegevens laten verwijderen
Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming heb je het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen. Het gaat dan om:
- je accountgegevens en je profiel
- je transactiegeschiedenis, voor zover we die niet wettelijk moeten bewaren
- je app-gebruik en je voorkeuren
- je marketing- en communicatievoorkeuren
Let op: financiële gegevens moeten we zeven jaar bewaren, dat schrijft de Nederlandse belastingwet voor. Je verzoek handelen we binnen dertig dagen af. Zodra alles verwijderd is, krijg je daar een bevestiging van per e-mail.
Technische support
Loop je vast met de kassa's, met ticketing of met de festival-app? Stel je vraag via het formulier hieronder. Op werkdagen reageren we doorgaans binnen 24 uur.
Sta je op het terrein en heb je nu hulp nodig? Gebruik dan de hulpknop op de kassa. Daar reageert ons team gemiddeld binnen twee minuten op.
Contactgegevens
Fastlane B.V.
Wateringweg 47
2031 EK Haarlem
E-mail: support@fastlane.events
Telefoon: 023 205 2288
Supportverzoek indienen
Heb je een vraag, loop je ergens tegenaan of wil je je gegevens laten verwijderen? Vul hieronder in wat er speelt.
Je kunt ons ook direct bereiken via support@fastlane.events